無印良品を展開する良品計画は11月14日、物流業務を委託しているアスクルのグループ会社がランサムウェア感染の被害を受け、無印良品ネットストアの顧客情報が外部に流出した可能性があると発表した。
良品計画は、アスクルのグループ会社であるASKUL LOGISTが提供する物流サービスを利用して無印良品ネットストアを運営していた。今回のランサムウェア感染により、商品配送のために同社が提供していた顧客情報が流出した可能性があるという。
流出の可能性がある情報は、ネットストアで買い物をした顧客の住所、氏名、電話番号、注文商品情報となっている。クレジットカード情報は含まれていない。対象期間については現在も調査中で、特定されていない。
現時点で、情報を悪用した被害の発生は確認されていないものの、同社は今後、なりすましメールやフィッシングメール、ダイレクトメールなどが送付される可能性があるとして注意を呼びかけている。
