無印良品は10月19日21時頃から、ネットストアで物流障害が発生し、複数のサービスが利用できない状態になっていると発表した。復旧の見通しは立っていない。
現在利用できないのは、ネットストアの閲覧と商品購入機能、マイページやチェックイン機能、月額定額サービスへの新規申し込み、一部のWebコンテンツの表示となっている。
また、サイトの障害に伴い、ポイントの付与日にずれが生じる可能性があるという。対象となる利用者には、付与まで待つよう呼びかけている。
物流障害の詳細な原因や、影響を受けている注文件数などについては明らかにされていない。無印良品のネットストアは日用品から家具まで幅広い商品を扱っており、多くの利用者に影響が出ているとみられる。
